條款及細則

歡迎光臨長盈行(以下簡稱「本店」)。本條款及細則(以下簡稱「本條款」)規範閣下使用本網店服務、瀏覽本網站及購買本店產品之權利與義務。閣下使用本網店、註冊會員或下單購物,即表示已閱讀、理解並同意接受本條款所有內容之約束。如閣下不同意本條款任何部分,請勿使用本網店服務。

本店保留隨時修訂本條款之權利,修訂後將公佈於本網店,並以最新公告版本為準,恕不另行個別通知。建議閣下定期查閱本頁面。

一、定義

除文義另有所指外,本條款中以下詞彙之定義如下:

• 「本店」指長盈行,包括其網店、實體門市及所屬員工。
• 「本網店」指由本店營運之網上購物平台。
• 「客人」、「閣下」、「會員」指瀏覽、使用本網店或購買本店產品之人士。
• 「產品」、「貨品」指本店於網店或門市銷售之海味及相關商品。
• 「訂單」指客人透過本網店或其他渠道向本店提出之購買要約。

二、會員註冊

1. 註冊資格

• 會員註冊者須年滿 18 歲,並具備獨立簽署具法律約束力合約之行為能力。
• 未滿 18 歲人士須於父母或法定監護人同意及監督下方可註冊及使用本網店服務。
• 每位客人僅可註冊一個會員帳戶,本店有權拒絕重複註冊或合併重複帳戶。

2. 帳戶資料

• 會員須提供真實、準確、完整之個人資料,並於資料變更時及時更新。
• 會員須妥善保管登入帳戶名稱及密碼,不得轉讓、出借或讓他人使用。
• 因會員疏忽導致帳戶被盜用而造成之損失,概由會員自行承擔。
• 如發現帳戶被未經授權使用,請即時通知本店客服。

3. 帳戶終止

• 會員可隨時透過聯絡客服要求註銷帳戶。
• 若會員違反本條款、提供虛假資料、進行欺詐或不當行為,本店有權即時暫停或終止其帳戶,並保留追究法律責任之權利。

三、產品資訊

• 本店力求確保網店所顯示之產品資訊(包括描述、圖片、價格、規格、產地、有效期等)準確無誤,惟資訊或會偶有錯漏或更新滯後。
• 產品圖片僅供參考,實際產品之色澤、大小、形狀、重量可能因季節、產地、批次而略有差異,屬天然食品之正常現象,非屬瑕疵。
• 所有產品之重量、份量以實際出貨為準,乾貨類產品因水份蒸發可能會有輕微誤差(一般在 ±5% 以內),不視為短缺。
• 產品供應量有限,售完即止,本店有權隨時調整產品供應狀態而毋須事先通知。
• 產品定價以結帳時所顯示之金額為準,本店保留隨時調整價格之權利。

四、訂購程序

1. 下單流程

1. 客人於本網店選購產品並加入購物車。
2. 進入結帳頁面,填寫送貨資料及選擇配送方式、付款方式。
3. 確認訂單內容及金額後完成付款。
4. 本店收到付款後將以電郵或短訊發送訂單確認通知。

2. 訂單成立

• 客人提交訂單僅構成「購買要約」,訂單須經本店確認後方告成立。
• 本店保留拒絕或取消任何訂單之權利,包括但不限於以下情況:
  • 產品缺貨或定價有誤
  • 客人提供之資料不準確、不完整或有疑點
  • 懷疑訂單涉及欺詐、轉售或其他不當行為
  • 客人過往有違反本條款之紀錄
  • 不可抗力因素導致無法履行訂單
• 本店取消訂單時,將全額退還已收取之款項,客人不得就此要求任何額外賠償。

3. 訂單修改及取消

• 訂單一經確認及付款,如需修改數量、款式或送貨地址,請於 本店出貨前 聯絡客服處理。
• 訂單已出貨後恕不接受修改或取消。
• 預購產品一經下單付款,恕不接受取消,除非屬商品本身瑕疵。

五、價格及付款

1. 價格

• 本網店所有產品價格以港幣(HKD)顯示,並已包含相關稅項。
• 運費將於結帳頁面另行顯示,並按送貨地區及貨品重量計算。
• 本店保留隨時調整產品價格之權利,惟已確認之訂單將按下單時之價格處理。
• 如因系統錯誤或筆誤導致價格顯示有誤,本店有權取消相關訂單並退還已收款項。

2. 付款方式

本店接受以下付款方式(實際可用方式以結帳頁面為準):

• 信用卡(Visa、Mastercard、American Express、銀聯)
• FPS 轉數快
• Payme
• 支付寶(Alipay HK)
• 微信支付(WeChat Pay HK)
• 八達通(Octopus)
• 銀行轉帳 (請於下單後 3 個工作天內完成轉帳並提供入數紙)
• 門市付款 (僅限門市自取訂單)

3. 付款條款

• 客人須於下單時完成付款,訂單方告成立。
• 銀行轉帳訂單如逾 3 個工作天未完成付款且未提供入數紀錄,本店有權取消訂單。
• 所有信用卡及電子支付交易均經第三方支付平台處理,本店不會儲存閣下完整之信用卡資料。
• 因發卡銀行拒絕授權、付款失敗或支付平台問題導致交易未能完成,訂單將不會生效。

六、優惠券、折扣碼及會員獎賞

• 本店所發出之優惠券、折扣碼、現金券、紅利點數均有指定使用條款及有效期限,逾期或不符合使用條件者作廢,恕不補發。
• 除特別註明外,優惠券及折扣碼不可與其他優惠同時使用,亦不可兌換現金。
• 每張訂單一般只可使用一張優惠券或折扣碼。
• 優惠券及折扣碼僅限本人使用,不得轉讓、轉售或公開分享。
• 如本店發現優惠券或折扣碼涉及不當使用、欺詐或濫用,本店有權即時撤銷相關優惠並取消訂單。
• 使用優惠之訂單若申請退貨退款,退款金額將扣除優惠折抵之金額,優惠券恕不退回。
• 本店保留隨時修改、暫停或終止任何優惠計劃之權利。

七、運送、退換貨及退款

有關運送方式、出貨時間、退換貨流程及退款安排,詳情請參閱本網店之獨立政策頁面:

• 運送政策:說明配送方式、出貨天數、配送天數及預購商品安排
• 退換貨政策:說明退換貨資格、流程、退款方式及時間
• 私隱政策:說明本店收集、使用及保護客人個人資料之方式

上述各項獨立政策視為本條款不可分割之一部分,客人下單即視為同意接受該等政策。

八、知識產權

• 本網店上所有內容,包括但不限於文字、圖片、商標、標誌、產品設計、版面設計、軟件、程式碼等,均屬長盈行或相關權利人所有,受香港及國際版權法律保護。
• 未經本店書面同意,任何人不得以任何方式複製、修改、轉載、分發、出版、展示、出售或商業使用本網店任何內容。
• 客人於本網店提交之評價、留言、照片等內容,即授予本店免費、非獨家、可轉授權之權利,可用於本店之宣傳推廣用途(包括網站、社交媒體、廣告等)。
• 違反本店知識產權者,本店保留追究法律責任之權利。

九、客人行為準則

客人於使用本網店服務時,須遵守以下規定:

• 不得提供虛假、誤導或不完整之資料
• 不得以任何方式干擾或破壞本網店之正常運作
• 不得使用機械人、爬蟲、自動化程式或其他技術手段大量擷取本網店資料
• 不得進行任何欺詐性交易、洗錢、轉售牟利或其他違法行為
• 不得發佈含侮辱、誹謗、淫穢、煽動、歧視、違法或侵犯他人權利之內容
• 不得騷擾、威脅、辱罵本店員工或其他客人
• 不得冒用他人身份或盜用他人帳戶
• 須遵守所有適用之香港法律法規

違反上述準則者,本店有權即時暫停或終止其帳戶,取消未完成之訂單,並保留追究法律責任及索償之權利。

十、責任限制

1. 一般免責

• 本店僅按「現狀」(as is)及「現有」(as available)基礎提供本網店服務,不就服務之不間斷性、即時性、安全性或無錯誤性作任何明示或暗示之保證。
• 本店不保證網店所載資料絕對準確、完整或最新,客人須自行判斷及核實。
• 本店不對因網絡故障、系統維護、駭客攻擊、第三方服務中斷等不可控因素導致之服務中斷負責。

2. 賠償上限

• 於法律許可之最大範圍內,本店就客人因使用本網店或購買產品所引致之任何直接或間接損失,所負之賠償責任以該客人就相關交易實際支付之金額為上限。
• 本店不就任何間接損失、特殊損失、附帶損失、後果性損失或利潤損失承擔責任,包括但不限於營業損失、商譽損失、資料損失等。

3. 食品相關

• 本店所售海味產品,客人於食用前須自行確認對個別成分有否過敏反應。如有食物敏感、特殊體質或健康狀況,請於食用前諮詢醫護人員。
• 產品儲存方法請依包裝指示,客人因保存不當所導致之變質或健康問題,本店概不負責。
• 建議孕婦、長者、幼童及免疫力較弱者食用前先諮詢專業意見。

十一、不可抗力

因下列不可抗力或不可預見因素導致本店無法履行或延遲履行義務,本店毋須承擔責任:

• 天然災害(颱風、暴雨、地震、山泥傾瀉等)
• 政府公佈之惡劣天氣警告(8 號風球或以上、黑色暴雨警告)
• 戰爭、暴亂、恐怖襲擊、罷工、政府管制
• 傳染病、疫情爆發及相關防疫措施
• 火災、水浸、停電、網絡故障
• 海關查驗延誤、運輸中斷
• 供應商斷貨、原料短缺
• 其他超出本店合理控制範圍之事件

遇有上述情況,本店會盡快通知客人並協商合理之解決方案(包括延期、退款或更換產品)。

十二、爭議處理

• 如客人對本店之產品或服務有任何意見或投訴,請優先透過客服渠道與本店聯絡,本店將盡力於合理時間內(一般為 7 個工作天)回覆並協助解決。
• 如雙方未能達成共識,可透過香港相關機構(如消費者委員會)進行調解。
• 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其詮釋。
• 因本條款或本店服務所引起之任何爭議,均須提交香港特別行政區法院之專屬司法管轄權處理。

十三、其他條款

1. 條款獨立性

若本條款任何部分被相關法院或主管機關裁定為無效、違法或不可執行,該部分將被視為從本條款中分離,而不影響其餘條款之效力。

2. 條款修訂

本店保留隨時修訂本條款之權利,修訂後將公佈於本網店。客人於修訂後繼續使用本網店服務,即視為同意接受修訂後之條款。

3. 條款語言

本條款以繁體中文版本為準。如本店提供其他語言版本(如英文、簡體中文),僅供參考,如有歧義概以繁體中文版本為準。

4. 完整協議

本條款連同私隱政策、運送政策、退換貨政策,構成客人與本店之間就本網店使用之完整協議,並取代雙方先前就同一事項之任何口頭或書面協議。

5. 棄權

本店若於任何情況下未即時行使本條款下之權利,並不構成放棄該等權利,亦不影響本店日後行使該等權利。

6. 轉讓

未經本店事先書面同意,客人不得轉讓本條款下之任何權利或義務予任何第三方。本店則可隨時將本條款下之權利或義務轉讓予其關聯公司或業務承讓人。

十四、聯絡本店

感謝閣下選擇長盈行,我們誠摯為您服務
本條款最後更新日期:2026 年 5 月